Klare Zielgruppe
Eine Anzeige für alle spricht niemanden an. Je konkreter Anliegen und Zielgruppe, desto günstiger werden Anfragen.
Patientengewinnung
Patientengewinnung für Arztpraxen
Wie aus einer Anzeige eine qualifizierte Anfrage wird – und aus der Anfrage ein Termin, der stattfindet.
Sechs Schritte bis zum TerminVon der Anzeige bis zum Nachfassen – jeder Schritt hat eine Aufgabe.
Vorqualifizierung inklusiveAnfragen werden gefiltert, damit Ihr Team nur passende Gespräche führt.
Verantwortung bis zum TerminBeratung, Behandlung und Preis bleiben bei der Praxis.
Schritt für Schritt
Der Weg zum Beratungstermin.
- 1
Anzeige im Feed
Ein Video oder Bild aus Ihrer Praxis, das ein konkretes Anliegen anspricht und Behandlung, Zielgruppe und nächsten Schritt benennt. Mehr dazu unter Meta Ads für Arztpraxen.
- 2
Landingpage
Eine Seite je Behandlung, mobil gebaut, ohne Ablenkung – mit genau einem nächsten Schritt.
- 3
Qualifizierte Anfrage
Statt eines leeren Formulars beantwortet der Interessent kurze Fragen zu Anliegen und Rahmen. Die Praxis weiß vor dem Telefonat, worum es geht.
- 4
Vorqualifizierung
Anfragen werden gesichtet und telefonisch geklärt. Wer nicht passt, bekommt eine ehrliche Auskunft statt eines Termins.
- 5
Beratungstermin
Passende Interessenten bekommen einen festen Termin – möglichst zeitnah, solange das Interesse frisch ist.
- 6
Nachfassen
Wer beim ersten Anruf nicht erreichbar war, wird erneut kontaktiert. Ein großer Teil der Termine entsteht erst im zweiten oder dritten Anlauf.
Stellschrauben
Worauf es in jedem Schritt ankommt.
Landingpage statt Startseite
Der Weg vom Klick zur Anfrage muss kurz sein: erklären, Vertrauen zeigen, fragen. Nicht mehr.
Filtern statt sammeln
Ein Fragebogen sortiert vor. Lieber zehn passende Anfragen als vierzig, die niemand abarbeitet.
Erreichbarkeit
Wer zurückruft, während das Interesse frisch ist, bekommt den Termin. Der am meisten unterschätzte Hebel.
Aus der Praxis
Wo Patientengewinnung meistens scheitert.
Häufig zu sehen
- Der Rückruf kommt zu spät Zwei Tage später ist die Entscheidung oft schon anderswo gefallen.
- Jede Anfrage wird zum Termin Ohne Vorqualifizierung füllt sich der Kalender mit Gesprächen, aus denen nichts wird.
- Zu viele Anzeigen gleichzeitig Wer zwanzig Motive parallel laufen lässt, zersplittert das Budget – keines sammelt genug Daten, um beurteilt zu werden.
- Niemand ist zuständig Wenn Anfragen zwischen Empfang, Telefon und E-Mail hängen bleiben, hilft die beste Kampagne nichts.
Aus der Zusammenarbeit
Der unterschätzte Hebel ist die Geschwindigkeit.
Interessenten fragen selten nur bei einer Praxis an. Zwischen „am selben Tag zurückgerufen“ und „übermorgen gemeldet“ liegt oft die Entscheidung. Deshalb richten wir den Weg so ein, dass Anfragen sofort sichtbar sind und niemand suchen muss.
FAQ
Fragen zur Patientengewinnung
Was bedeutet Patientengewinnung?
Patientengewinnung beschreibt den gesamten Weg, auf dem aus Aufmerksamkeit ein Beratungstermin wird: Anzeige, Landingpage, qualifizierte Anfrage, Vorqualifizierung, Termin. Jeder Schritt hat eine eigene Aufgabe – und jeder Schritt kann der Grund sein, warum am Ende keine Termine entstehen.
Wie unterscheidet sich das von Empfehlungen?
Empfehlungen sind wertvoll, aber nicht planbar. Sie entstehen, wenn sie entstehen. Bezahlte Anzeigen lassen sich dagegen steuern: Region, Behandlung, Budget und Tempo bestimmen Sie. Beides schließt sich nicht aus – Empfehlungen bleiben die beste Quelle, Anzeigen machen die Auslastung planbarer.
Brauche ich dafür Google Ads?
Nicht zwingend. Google erreicht Menschen, die aktiv suchen; Meta Ads erreichen Menschen, die noch nicht suchen. Für erklärungsbedürftige Selbstzahler-Leistungen arbeitet MWW Consulting schwerpunktmäßig mit Meta Ads, weil sich dort Reichweite und Kosten gut steuern lassen.
Warum werden Anfragen vorqualifiziert?
Weil nicht jede Anfrage zu einer Behandlung passt. Ein kurzer Fragebogen und ein Telefonat klären, ob Anliegen, Voraussetzungen und Erwartungen zusammenpassen. Das spart der Praxis Termine, die ohnehin nicht zustande gekommen wären.
Wie schnell sollte eine Praxis auf Anfragen reagieren?
So schnell wie möglich. Interessenten fragen selten nur bei einer Praxis an. Wer am selben Tag zurückruft, hat deutlich bessere Chancen auf einen Termin als eine Praxis, die sich zwei Tage Zeit lässt.
Was verantwortet MWW Consulting – und was die Praxis?
MWW Consulting verantwortet die Kampagnen bis zum Beratungstermin: Anzeigen, Anfragen, Kosten pro Anfrage und den Weg zum Termin. Beratung, Behandlung und Preis liegen bei der Praxis. Deshalb sagen wir keine Patientenzahlen zu.
Wie viele Termine sind realistisch?
Das hängt von Behandlung, Region und Budget ab. Im Erstgespräch rechnen wir den Rahmen gemeinsam durch – ohne Zahlen zu versprechen, die niemand halten kann.
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